Reikia pagalbos?

Keli pagrindiniai priežastys, kodėl „Revolut“ gali nepriimti kriptovaliutų įnašo:

• Įnašo pervedimas iš nepalaikomos keityklos (kokios keityklos nepalaikomos, skaityk šiuos DUK)
• Įnešimas iš nepalaikomos piniginės (pvz., naudojamos nelegaliai veiklai) adresą
• Nepateikiant papildomos informacijos apie įnašą, kai jos paprašoma

Jei reikia anuliuoti įnašą, gausi pranešimą programėlėje. Eik į operaciją ir pradėk anuliuoti per juostą operacijos duomenyse. Sek nurodymus ir įsitikink, kad adresas, į kurį nori grąžinti lėšas, atitinka teisingą turtą ir yra teisingame tinkle. Jei nori pradėti grąžinimo procesą:

• Ekrano apačioje pasirink „Kriptovaliutos“.
• Paslink ekraną iki operacijų sąrašo arba pasirink kriptovaliutą, kuria įnešei.
• Rask operaciją, susijusią su šiuo įnašu, ir bakstelėk ją.
• Atlik pateiktus veiksmus
• Pasirink vieną iš esamų piniginių arba įvesk naują, į kurią nori anuliuoti.

Gali prarasti lėšų, jei:

• Nurodytas adresas nesuderinamas su pasirinkta kriptovaliuta arba yra kitame tinkle, nei buvo padarytas pradinis įnašas.
• Iš naujo naudoji anksčiau kriptovaliutų išsiėmimui naudotą adresą, nepatvirtindamas jo, arba naudoji atsitiktinį kitų pateiktą adresą.
• Anuliuotos operacijos būseną gali peržiūrėti operacijų sąraše.

Gali būti, kad negalėjome grąžinti tavo lėšų dėl problemų su pateiktu adresu. Pavyzdžiui, negrąžiname lėšų į adresus, susijusius su neteisėtais veiklos blokų grandinėje atvejais. Tokiais atvejais turėsi pakartoti grąžinimo procesą su kitu adresu.

Įnešimų į savo sąskaitą negalima anuliuoti. Tačiau gautą kriptovaliutą gali parduoti, pervesti arba, jei įmanoma, išsiimti. Bet koks taikomas mokestis prieš operacijos užbaigimą bus matomas programėlėje.