Reikia pagalbos?

Kad gautum atsakymą, tiesiog įvesk savo klausimą pateiktame langelyje.

Dėl kokių priežasčių gali nepavykti arba nebūti įvykdytas mano valiutos užsakymas?

Dažniausios pavedimo nesėkmės priežastys

  • Maži likučiai: norint įvykdyti pavedimą, sąskaitos likutis turi būti pakankamas. Jei likutis bus per mažas, pavedimas bus anuliuotas. Tada turėsi papildyti sąskaitą ir pateikti naują pavedimą.
  • Dienos keitimo limitas: saugumo sumetimais taikome 200 operacijų per 24 val. limitą. Viršijus jį, pavedimas nepavyks. Kitą dieną gali bandyti iš naujo.

Sąskaitos su apribojimais

  • Jei tavo sąskaitai taikomi laikini apribojimai, pavedimų vykdyti nebus galima. Atkūrus sąskaitą, visi bandyti pateikti pavedimai bus vykdomi ir jų nereikės pateikti iš naujo.
  • Išjungta valiutos sąskaita: pavedimai valiuta, kurios sąskaita neaktyvi, nepavyks. Įsitikink, kad tavo valiutos sąskaita aktyvi, arba atsidaryk ją.

Kainos nuokrypis

Nuokrypis gali paveikti pavedimus nestabiliose rinkose. Jei vykdymo metu kursas smarkiai nukrypsta, pavedimas bus pakartotinai įvykdomas, kai bus pasiekiama tikslinė kursų reikšmė.

Platformos arba rinkos sutrikimai

Esant itin dideliam rinkos nepastovumui arba kilus techninių ar kitų problemų, galime laikinai pristabdyti tam tikrų valiutų keitimą. Jei valiuta nepasiekiama, tai bus aiškiai nurodyta programėlėje.

Jei pristabdysime tam tikros valiutos keitimą, pervedimai kitiems „Revolut“ klientams ta valiuta taip pat bus laikinai blokuojami. Tačiau šios operacijos liks nepakitusios:

  • Suplanuoti mokėjimai
  • Pervedimai kitomis valiutomis
  • Išsigryninimai ir pervedimai: pinigų išsigryninimas bankomate, bankiniai pervedimai ir pervedimai į korteles atitinkama valiuta veiks kaip įprastai.