Kodėl mano likutis dabar yra neigiamas?
Tai gali būti vėluojama mokėjimo operacija
Vietovėse, kuriose ryšys yra prastas, pardavėjas gali negalėti apdoroti operacijos arba gauti mokėjimą iš karto.
Kad būtų įvykdyta operacija, pardavėjas gali bandyti dar kartą atlikti mokėjimą kitą dieną. Dėl to gali būti atliktas dvigubas mokėjimas, kai už tą pačią pardavėjo operaciją mato ir laukiančią, ir įvykdytą mokėjimą.
Abi operacijos gali būti atspindėtos tavo sąskaitos likutyje, kuris tampa neigiamas. Tačiau laukimo būsenos operacija turėtų būti automatiškai atšaukta arba anuliuota. Jei ne, gali pateikti skundą dėl operacijos, kaip aprašyta šiose DUK.
Kitos dažnos priežastys
- Galutinės išlaidos didesnės nei tikėtasi: kai kurie pardavėjai gali užblokuoti tam tikrą sumą tavo sąskaitoje ir vėliau koreguoti galutines mokėjimo išlaidas. Pradinis mokėjimas gali būti didesnis, nei tikėjaisi, ir tavo sąskaitos likutis gali tapti neigiamas, tačiau vėliau mokėjimas bus pakoreguotas.
- Mokamų planų mokesčiai: jei mokant „Revolut“ mokamo plano mokesčius sąskaitoje nėra pakankamai lėšų, sąskaitos likutis gali tapti neigiamas.
Kuri operacija privertė likutį tapti neigiamu?
Jei nori pasitikrinti neseniai atliktas operacijas ir įsitikinti, kuri iš jų galėjo tavo sąskaitos likutį padaryti neigiamą, atlik šiuos veiksmus programėlėje:
- Ekrano apačioje pasirink „Pradžia“
- Atsidaryk savo operacijų sąrašą.
- Peržiūrėk visų savo nesenių operacijų kiekvienoje valiutų sąskaitoje.
- Atsižvelgdamas į neigiamą likutį ir paskutines operacijas, pabandyk apskaičiuoti arba nustatyti, kuri operacija likutį paversti neigiamu.
Jei randi neatpažįstamą operaciją, dėl kurios tavo sąskaitos likutis tapo neigiamas, peržiūrėk šį DUK.
Kas nutiks, jei mano likutis taps neigiamas?
Bandysime panaudoti pinigus iš kitų valiutų sąskaitų, kad tavo sąskaitos likutis vėl taptų teigiamas. Jei kitose valiutų sąskaitose nebus pakankamai pinigų, kitą dieną paprašysime įnešti pinigų į sąskaitą. Po 7 dienų pradėsime išieškojimo procesą, kaip nurodyta mūsų sąlygose.
Gali būti, kad pranešime apie tai skolų registrų, sukčiavimo prevencijos ar skolų išieškojimo agentūroms. Tai gali turėti įtakos tavo finansinei padėčiai ir ateities galimybėms gauti kreditą ar kitokią finansinę paslaugą.
Jei tavo sąskaitos likutis neigiamas, negalėsi atlikti mokėjimų kortele, bet sąskaita išliks aktyvi. Jei susiduri su finansiniais sunkumais, susisiek su mumis. Visada stengsimės padėti.