Apstrīdēt maksājumu ar karti
Sazinieties ar tirgotāju
Lielāko daļu atmaksu var veikt tirgotājs bez strīda. Ja jums joprojām ir jāapstrīd darījums, tirgotāja atbildes pierādījumi ievērojami palīdzēs jūsu lietā.
Kā apstrīdēt kartes darījumu
Ja neizdodas vienoties ar tirgotāju, veiciet šādas darbības, lai apstrīdētu kartes darījumu:
- Dodieties uz sadaļu Sākums apakšējā izvēlnē
- Noklikšķiniet uz Skatīt visu, lai atvērtu darījumu sarakstu
- Atlasiet attiecīgo darījumu (ja jums ir vairāki darījumi, kurus paziņot, jūs varēsiet tos pievienot veidlapā)
- Noklikšķiniet uz Saņemt palīdzību
- Atlasiet opciju Es vēlos apstrīdēt šo maksājumu
- Aizpildiet veidlapu
Jaunākā informācija par izvirzīto apstrīdējumu
Lai izsekotu savas strīda gaitai:
- Dodieties uz sadaļu Iestatījumi. Tīmeklī: noklikšķiniet uz zobrata ikonas augšējā labajā stūrī. Mobilajā versijā: pieskarieties sava profila ikonai augšējā kreisajā stūrī
- Pieskarieties pie Palīdzība un izvēlieties Aktīvie pieprasījumi
- Atlasiet attiecīgo prasību, lai iegūtu vairāk informācijas
Lai uzzinātu vairāk par strīdu risināšanas procesu un termiņiem, izlasiet šo BUJ.
Ja jūsu apstrīdējums tiek atzīts par pamatotu, jūs saņemsiet līdzekļus savā kontā. Ja jūsu apstrīdējums tiek noraidīts vai atcelts, jūs varat apskatīt iemeslu strīdu izsekotājā vai e-pastā, ko jums nosūtīsim. Lai atrastu strīdu izsekotāju, veiciet iepriekšējos soļus vai noklikšķiniet uz apstrīdētā darījuma.