Kāpēc mans atlikums tagad ir negatīvs?
Tas var būt kavēts maksājums
Vietās ar sliktu savienojamību tirgotājs var nespēt nekavējoties apstrādāt darījumu vai saņemt maksājumu.
Lai pabeigtu darījumu, viņi var mēģināt jums atkārtoti rēķināt citā dienā. Tā rezultātā var rasties dubultizmaksa, kurā redzat gan gaidāmo maksājumu, gan veikto maksājumu vienam un tam pašam tirgotājam.
Abi darījumi var būt atspoguļoti jūsu konta atlikumā, kas var kļūt negatīvs. Tomēr gaidāmajam darījumam jātiek automātiski atceltam vai anulētam. Ja tas nenotiek, varat apstrīdēt darījumu, ievērojot šajā BUJ aprakstītās darbības.
Citi bieži sastopami iemesli
- Galaizmaksas ir lielākas nekā gaidīts: daži tirgotāji var bloķēt noteiktu summu jūsu kontā un vēlāk koriģēt maksājuma galaizmaksu. Viņi sākotnēji var iekasēt vairāk, nekā jūs gaidāt, tādējādi jūsu konta atlikumu padarot negatīvu, bet vēlāk var pielāgot iekasēto summu.
- Maksas plāna komisijas maksas: ja jūsu kontā nav pietiekami daudz līdzekļu, kad tiek iekasētas Revolut maksas plāna komisijas maksas, tas var padarīt jūsu konta atlikumu negatīvu.
Kurš darījums izraisīja negatīvu konta atlikumu?
Lai pārbaudītu savus nesenos darījumus un noskaidrotu, kurš no tiem varētu būt pārvērtis jūsu konta atlikumu par negatīvu, veiciet šādas darbības lietotnē:
- Dodieties uz sadaļu Sākums apakšējā izvēlnē
- Atveriet savu darījumu sarakstu
- Pārskatiet visus savus nesenos darījumus katrā valūtas kontā
- Balstoties uz negatīvo atlikumu un nesenajiem darījumiem, mēģiniet aprēķināt vai noteikt, kurš darījums padarīja jūsu konta atlikumu negatīvu.
Ja atrodat darījumu, ko neatpazīstat un kas izraisīja negatīvu atlikumu jūsu kontā, skatiet šo BUJ.
Kas notiek, ja manā kontā ir negatīvs atlikums?
Mēs mēģināsim izmantot līdzekļus no jūsu citu valūtu kontiem, lai atjaunotu pozitīvu konta atlikumu. Ja jūsu citu valūtu kontos nav pietiekami daudz līdzekļu, mēs lūgsim jums papildināt kontu nākamajā dienā. Pēc 7 dienām mēs sāksim mūsu parādu piedziņas procesu, kā norādīts mūsu noteikumos un nosacījumos.
Mēs varētu par to ziņot parādu reģistriem, krāpšanas novēršanas aģentūrām vai parādu piedziņas aģentūrām, kas varētu ietekmēt jūsu finansiālo stāvokli un turpmāko kredītspēju vai finansiālo atbilstību.
Ja jūsu konta atlikums ir negatīvs, jūs nevarēsit veikt maksājumus ar karti, taču jūsu konts paliks aktīvs. Ja jums rodas finansiālas grūtības, sazinieties ar mums. Mēs vienmēr darīsim visu iespējamo, lai jums palīdzētu.