Kāpēc mans atlikums tagad ir negatīvs?
Jūsu konta atlikums var būt negatīvs vairāku iemeslu dēļ. Daži bieži sastopami iemesli ir:
- Kavēti maksājumi: Vietās, kur ir vājš savienojums, tirgotājs var nespēt apstrādāt darījumu un saņemt maksājumu nekavējoties. Lai pabeigtu darījumu, tas var mēģināt no jums iekasēt maksu citā dienā. Tā rezultātā var rasties dubulta maksa, kad redzat gan gaidāmo maksājumu, gan pabeigtu maksājumu par vienu un to pašu tirgotāju. Nepabeigtais darījums automātiski jāatceļ vai jāanulē. Ja tas nenotiek, varat apstrīdēt darījumu, sekojot soļiem, kas norādīti šajos BUJ
- Gala izmaksas ir lielākas nekā gaidīts: daži tirgotāji var bloķēt noteiktu summu jūsu kontā un vēlāk koriģēt maksājuma gala izmaksas. Sākotnēji viņi var iekasēt vairāk nekā gaidīts, tādējādi padarot jūsu konta atlikumu negatīvu, bet vēlāk pielāgot maksājumu
- Maksas plāna komisijas maksas: ja jūsu kontā nav pietiekami daudz līdzekļu, kad tiek iekasētas Revolut maksas plāna komisijas maksas, tas var padarīt jūsu konta atlikumu negatīvu
Kurš darījums izraisīja negatīvu atlikumu?
Lai pārbaudītu savus nesenos darījumus un noskaidrotu, kurš no tiem varētu būt pārvērtis jūsu konta atlikumu par negatīvu, veiciet šādas darbības lietotnē:
- Dodieties uz sadaļu Sākums apakšējā izvēlnē
- Atveriet savu darījumu sarakstu
- Pārskatiet visus savus nesenos darījumus katrā valūtas kontā
- Balstoties uz negatīvo atlikumu un nesenajiem darījumiem, mēģiniet aprēķināt vai noteikt, kurš darījums pārvērta jūsu atlikumu par negatīvu
Ja atrodat darījumu, ko neatpazīstat un kas izraisīja negatīvu atlikumu jūsu kontā, skatiet šos BUJ.
Kas notiek, ja mans konta atlikums kļūst negatīvs?
Mēs mēģināsim izmantot līdzekļus no jūsu citiem valūtu kontiem, lai atjaunotu pozitīvu konta atlikumu. Ja jūsu citos valūtu kontos nav pietiekami daudz līdzekļu, mēs lūgsim jums papildināt kontu nākamajā dienā. Pēc 7 dienām mēs sāksim mūsu parādu piedziņas procesu, kā norādīts mūsu noteikumos un nosacījumos.
Mēs varētu par to ziņot parādu reģistriem, krāpšanas novēršanas aģentūrām vai parādu piedziņas aģentūrām, kas varētu ietekmēt jūsu finansiālo stāvokli un turpmāko kredītspēju vai finansiālo atbilstību.
Ja jums rodas finansiālas grūtības, sazinieties ar mums. Mēs vienmēr darīsim visu iespējamo, lai jums palīdzētu.