Mans pakalpojumu sniedzējs neļauj man atcelt savu ceļojumu / pasākumu. Vai plānā Ultra ir ietverta ceļojumu un pasākumu atcelšanas aizsardzību?
Ja jūsu piegādātājs neatļauj anulēšanu un jums ir nepieciešams iesniegt Ultra ceļojumu un pasākumu anulēšanas aizsardzības prasību, rīkojieties šādi:
- Sazinieties ar piegādātāju: mēģiniet sazināties tieši ar piegādātāju, lai redzētu, vai viņš piedāvā atmaksu, kredītu vai pārcelšanas iespēju
- Apkopojiet dokumentus: apkopojiet jebkādus pierādījumus, kas norāda, ka piegādātājs noraidīja jūsu atcelšanas pieprasījumu, kā arī jebkādus citus nepieciešamos dokumentus, piemēram, rezervācijas apliecinājumu un atcelšanas iemeslu
- Iesniedziet prasību: iesniedziet prasību lietotnē, sniedzot visus nepieciešamos dokumentus, ieskaitot iepriekš minētos dokumentus
Svarīgi atcerēties:
- Laiks: jums jāatceļ ceļojums vai pasākums un jāiesniedz prasība pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 1 dienu pirms ceļojuma vai pasākuma sākuma. Ir spēkā izņēmumi smagas slimības, traumas vai veselības stāvokļa gadījumā
- Minimālā vērtība: lai jūs būtu tiesīgs uz apdrošināšanas segumu, jūsu ceļojumam vai pasākumam jābūt vērtam vismaz 51 €noteiktu iemeslu gadījumā (pēc atskaitījuma)
- Gaidīšanas periodi: jūsu ceļojumam vai pasākumam jābūt rezervētam ne mazāk kā 3 dienas pirms sākuma datuma. Ceļojumi vai pasākumi, kas rezervēti mazāk kā 3 dienas iepriekš, nav apdrošināti
- Plāns Ultra: apdrošināšanas segums ir pieejams tikai tad, ja esat iegādājies ceļojumu vai pasākumu, kad jums bija Ultra plāns, un esat paturējis plānu Ultra līdz atcelšanas datumam. Ja jūs pazemināt plānu vai iegādājāties ceļojumu vai pasākumu ar citu plānu, jums nebūs apdrošināšanas seguma
Uzziniet vairāk par to, kā iesniegt prasību, šajā BUJ mūsu palīdzības centrā.