Kāpēc nevaru izmantot savu karti?
Kā pārbaudīt, vai jūsu karte ir aktīva:
- Dodieties uz sadaļu Kartes, kas atrodas jūsu sākuma ekrāna labajā augšējā stūrī.
- Atlasiet karti.
- Ja esat pārsniedzis PIN vai CVV ievades mēģinājumu skaitu, pieskarieties vienumam Iestatījumi → Atbloķēt PIN/CVV.
- Lai veiktu bezkontakta maksājumus, pieskarieties vienumam Iestatījumi un pārbaudiet, vai bezkontakta maksājumi ir aktivizēti.
- Ja karti sarakstā neredzat, tas var nozīmēt, ka jūsu karte ir anulēta. Atkarībā no noteiktiem nosacījumiem jūs varētu spēt to atkārtoti aktivizēt. Lasiet vairāk šajā rakstā.
Ko darīt, ja karte ir bloķēta:
- Ja karte tika bloķēta kartes maksājuma dēļ (t. i., nepietiekami līdzekļi, pārsniegt PIN ievades mēģinājumu skaits), iemesls būs redzams darījumu vēsturē.
- Ja jūsu karti bloķēja mūsu drošības sistēma, varat to viegli aktivizēt sadaļā Kartes. Vairāk par drošības sistēmas noraidītiem darījumiem varat uzzināt šajā rakstā.
- Ja neatpazīstat maksājumu, neatbloķējiet karti, un, ja nepieciešams, pasūtiet jaunu (var tikt piemērotas maksas.
Kā atbloķēt karti:
- Atveriet sadaļu Kartes.
- Ja virs darījumu saraksta redzat iespēju Atbloķēt karti, tas nozīmē, ka karte ir bloķēta.
- To var viegli aktivizēt tajā pašā lietotnes sadaļā, pieskaroties ikonai Atbloķēt (ikona, kas atgādina ledu).
Ņemiet vērā, ka mūsu drošības sistēma ir radīta, lai aizsargātu jūsu kontu. Ja konstatēsim kādu darbību, kas šķiet neparasta, mēs jūs informēsim pārskatīt maksājumu. Tas jums sniedz iespēju rūpīgi pārskatīt darījumu. Neskatoties uz to, vai maksājumu atpazīstat vai nē, jums ir pilnīga kontrole bloķēt vai atbloķēt karti nepieciešamības gadījumā.
Ja jums ir jautājumi par Revolut <18 karti, lūdzu, apmeklējiet sadaļu Biežāk uzdotie jautājumi un atbildes par Revolut <18 kartēm.