Problēmas ar atmaksu
Atmaksa ir statusā Gaida līdzekļus
Atmaksa var aizņemt līdz pat 5 dienām, lai tiktu apstrādāta un ieskaitīta jūsu kontā no brīža, kad to uzsāk tirgotājs. Līdzekļi parādīsies lietotnē Revolut, tiklīdz tirgotājs pabeigs darījumu savā pusē.
Kad mēs saņemam paziņojumu, atmaksu varēsiet redzēt sadaļā Gaidāmie maksājumi savā lietotnē Revolut. To varat apskatīt savu darījumu saraksta augšdaļā. Ja atmaksa ir ar statusu Gaida līdzekļus, tas nozīmē, ka tirgotājs to apstrādā, un tai vajadzētu tikt pabeigtai līdz norādītajam datumam.
Lai skatītu termiņu, pieskarieties darījumam sadaļā Gaidāmie maksājumi vai Darījumu saraksts.
Atmaksa tiek noraidīta vai atgriezta
Ja jūsu atmaksu noraidīja vai atgrieza, sazinieties ar tirgotāju un lūdziet viņiem veikt atmaksu vēlreiz.
Atmaksas par neaktīvām vai vienreizlietojamām kartēm vai slēgtu kontu
Šīs atmaksas tiks apstrādātas kā parasti, pat ja izmantojāt neaktīvu vai vienreizlietojamu karti. Ja tirgotājs pieprasa karti, informējiet viņu, ka karte vairs nav aktīva, un sniedziet viņam aktīvas Revolut kartes datus.
Es saņēmu mazāk nekā gaidīju
Ja jūsu atmaksas summa ir mazāka nekā gaidīts, sazinieties ar tirgotāju tieši un noskaidrojiet to. Ja viņi neatbild, varat iesniegt apstrīdējumu lietotnē. Lai uzzinātu, kā to izdarīt, skatiet šo BUJ.