Nepieciešama palīdzība?

Revolut mēs esam apņēmušies nodrošināt, lai tā digitālā banku pakalpojumi būtu pieejami visiem klientiem, ieskaitot personām ar invaliditāti un papildu vajadzībām. Mēs vēlamies palīdzēt jums pārvaldīt savu finanšu stāvokli un atvieglot neatkarīgu dzīvi, izmantojot mūsu pakalpojumus.

Mūsu pieeja atbilst Eiropas Pieejamības likuma (Direktīva (ES) 2019/882) principiem un valsts likumdošanai. Mēs saprotam mūsu atbildību nodrošināt pieejamus pakalpojumus.

Mēs esam apņēmušies ievērot Eiropas Pieejamības likumu (Direktīvu (ES) 2019/882) un valsts likumus, kā arī Tīmekļa satura pieejamības vadlīnijas (WCAG) standartus, sniedzot mūsu digitālos pakalpojumus.

Revolut mēs mērķējam uz WCAG 2.2 līmeņa AA atbilstību savā tīmekļa vietnē un lietotnē. Lai arī mūsu tīmekļa vietne un lietotnes pastāvīgi mainās, mēs vienmēr cenšamies nodrošināt, lai tās saglabātu šo pieejamības standartu. Pašlaik mūsu mobilajai lietotnei trūkst ainavas režīma atbalsta.

Lai uzzinātu vairāk par konkrētām pieejamības funkcijām, ko varat izmantot mūsu lietotnēs un pakalpojumos, izlasiet šo BUJ.

Klientiem ar piekļuves vajadzībām, ja viņiem rodas jautājumi vai nepieciešama palīdzība, var sazināties ar mūsu klientu atbalsta komandu. Jūs varat nosūtīt e-pastu mūsu atbalsta komandai, rakstot uz [email protected], vai sazināties ar viņiem, izmantojot tērzēšanu lietotnē. Lai sazinātos ar mūsu klientu atbalsta komandu, izmantojot tērzēšanu lietotnē:

• Dodieties uz sadaļu Sākums apakšējā izvēlnē
• Pieskarieties savam profila attēlam vai sākotnējām kreisajā augšējā stūrī un dodieties uz sadaļu Palīdzība
• Ritiniet uz leju un pieskarieties pie Atbalsts, lai sāktu tiešsaistes tērzēšanu ar mums

Plašāku informāciju par mūsu atbalsta pakalpojumu pieejamības funkcijām varat atrast mūsu Pieejamības paziņojumā.