Nepieciešama palīdzība?

Vienkārši uzrakstiet savu jautājumu zemāk, lai saņemtu atbildi.

Konta dublikāts

Kā norādīts mūsu noteikumos un nosacījumos, jums var būt tikai viens personisks un viens uzņēmuma konts.

Nav iespējams izveidot divus kontus, pat ja tie atrodas divās dažādās valstīs. Ja jūs pārceļaties uz citu valsti, skatiet šo BUJ.

Ja jums ir Revolut <18 konts, varat atvērt personisko kontu, kad jums paliek 18 gadi. Vispirms jūsu vecākiem vai aizbildnim ir jāaizver jūsu <18 konts — apmeklējiet šo BUJ, lai uzzinātu, kā to izdarīt.

Ja jums ir piekļuve abiem kontiem:

  • Pierakstieties kontā, kuru vēlaties aizvērt, mūsu mobilajā lietotnē
  • Pieskarieties sava profila ikonai kreisajā augšējā stūrī
  • Atlasiet vienumu Konts
  • Ritiniet uz leju un atlasiet Aizvērt kontu
  • Kad dublētais konts ir slēgts, jūsu otrajam kontam jādarbojas pareizi, un, ja nepieciešams, jūs varat mainīt tālruņa numuru vai e-pastu

Ja jums ir pieeja tikai vienam kontam:

  • Pierakstieties mūsu mobilajā lietotnē
  • Sazinieties ar Revolut atbalstu, izmantojot lietotnes iekšējo tērzēšanu
  • Kad otrs konts ir slēgts, varēsiet pārslēgt savu norēķinu kontu uz vēlamo tālruņa numuru un/vai e-pastu

Ja nevarat vispār pierakstīties:

  • Atveriet lietotni Revolut savā mobilajā ierīcē
  • Ja tiek pieprasīts, atspējojiet savu veco tālruņa numuru
  • Pieskarieties pie Pierakstīties
  • Pieskarieties pie Zaudēju piekļuvi savam tālruņa numuram
  • Ievērojiet norādījumus — no jums var tikt pieprasīts vienreizējs ieejas kods, uzņemt pašfoto vai uzņemt personu apliecinoša dokumenta fotoattēlu