Nevaru atrast savu depozītu lietotnē
Iespējams, jūsu depozīts nav redzams jūsu lietotnē Revolut kāda no tālāk izklāstītajiem iemesliem dēļ.
Depozīti tīklā vai kriptovalūtā, ko Revolut neatbalsta
Neapstrādāti depozīti ar neatbalstītiem žetoniem vai caur neatbalstītiem tīkliem un līdzekļi netiks pievienoti jūsu konta atlikumam.
Lai arī šādi darījumi blokķēdē var šķist kā pabeigti, Revolut šos darījumus nesaņem, jo tas nesadarbojas ar blokķēdēm vai žetonu līgumiem, ko tas neatbalsta. Lai uzzinātu, kuri žetoni un tīkli tiek atbalstīti, lasiet šo BUJ.
Nepareizas adreses informācija
Izmantojiet tikai to adresi, ko redzat sadaļā Saņemiet kriptovalūtu, paredzētu attiecīgajai kriptovalūtai un tīklam, kas tiek rādīts ekrānā.
Neietiemiet kriptovalūtu tajā pašā adresē, kuru izmantojāt, lai izņemtu kriptovalūtu, un neizmantojiet citu personu sniegtās gadījuma maciņa adreses. Jūs varētu zaudēt savus līdzekļus, ja iemaksājat citā adresē, nekā redzat sadaļā Saņemiet kriptovalūtu.
Depozīts nav iesniegts blokķēdē
Jūsu depozīts var nesasniegt Revolut, ja tas vēl nav apstiprināts blokķēdē. Lai pārbaudītu to:
- Iegūstiet darījuma jaucējkodu no sūtītāja platformas (piem., jūsu Metamask maciņa vai jūsu Coinbase konta)
- Izmantojiet jaucējkodu blokķēdes skenerī, lai verificētu, vai darījums ir veiksmīgi iesniegts blokķēdē
Ja nevarat atrast darījuma jaucējkodu, sazinieties ar atbalsta dienestu sūtīšanas platformā. Turklāt var rasties laika nobīde starp brīdi, kad darījums tiek uzsākts, un brīdi, kad platforma to izpilda blokķēdē. Tas atšķiras atkarībā no sūtīšanas platformas.