Nevaru atrast savu depozītu lietotnē
Jūsu depozīts var neparādīties jūsu lietotnē Revolut kāda no tālāk izklāstīto iemeslu dēļ.
Iemaksa tīklā vai kriptovalūtā, kuru Revolut neatbalsta
Neatbalstīto žetonu iemaksas vai iemaksas, kas veiktas, izmantojot neatbalstītus tīklus, netiks apstrādātas, un līdzekļi netiks pievienoti jūsu konta atlikumam. Lai arī šādi darījumi blokķēdē var šķist pabeigti, Revolut šos darījumus nesaņem, jo tas nesadarbojas ar blokķēdēm vai žetonu līgumiem, kurus tas neatbalsta.
Lai uzzinātu, kuri žetoni un tīkli tiek atbalstīti, lasiet šo BUJ.
Nepareizas adreses informācija
Izmantojiet tikai to adresi, kuru redzat sadaļā Saņemiet kriptovalūtu, attiecīgajai kriptovalūtai un tīklam, kas tiek rādīts ekrānā. Neveiciet kriptovalūtas depozītu uz to pašu adresi, kuru izmantojāt, lai izņemtu kriptovalūtu, un neizmantojiet gadījuma maciņu adreses, ko citi ir snieguši. Jūs varat zaudēt savus līdzekļus, ja veicat depozītu uz citu adresi, nevis uz to, kuru redzat sadaļā Saņemiet kriptovalūtu.
Depozīts nav iesniegts blokķēdē
Jūsu depozīts var nesasniegt Revolut, ja tas vēl nav apstiprināts blokķēdē. Lai pārbaudītu to:
- Iegūstiet darījuma jaucējkodu no sūtītāja platformas (piem., jūsu Metamask maciņa vai jūsu Coinbase konta)
- Izmantojiet jaucējkodu blokķēdes skenerī, lai verificētu, vai darījums ir veiksmīgi iesniegts blokķēdē
Ja nevarat atrast darījuma jaucējkodu, sazinieties ar atbalsta dienestu platformā, no kuras veicāt sūtīšanu.
Turklāt var rasties laika nobīde starp brīdi, kad darījums tiek uzsākts, un brīdi, kad platforma to izpilda blokķēdē. Tas atšķiras atkarībā no sūtītāja platformas.