Nepieciešama palīdzība?

Jūs varat redzēt iemeslu, kāpēc jūsu izņemšana tiek gaidīta, darījuma informācijas ekrānā. Lai redzētu savas izņemšanas statusu:

• Dodieties uz sadaļu Kriptovalūtas apakšējā izvēlnē
• Ritiniet līdz darījumu sarakstam vai atlasiet kriptovalūtu, kuru izņēmāt
• Atrodiet savu izņemšanas darījumu
• Pieskarieties, lai redzētu iemeslu, kāpēc tas tiek gaidīts

Jūsu kriptovalūtu izņemšana var būt gaidīšanas režīmā, jo tā tiek pārbaudīta iekšējā novērtējumā, pārraidīta tīklā vai gaida apstiprinājumu blokķēdē.

Mēs veicam vairākas dažādas automātiskas standarta pārbaudes katram kriptovalūtu izņemšanas darījumam. Daļa no šīm pārbaudēm ir nodrošināt, ka ar jums nekrāpjas negodīgi dalībnieki.

Lielākajā daļā gadījumu šīs pārbaudes tiks pabeigtas dažu sekunžu laikā. Tomēr dažos īpašos gadījumos mēs varētu lūgt jums sniegt papildu informāciju lietotnē.

Ja mums šķiet, ka jūs varētu kļūt par krāpšanas upuri, mēs lūgsim jums aizpildīt anketu, lai labāk saprastu, kāpēc jūs sūtāt kriptovalūtu. Rūpīgi izietiet cauri soļiem un esiet uzmanīgs. Apsveriet iespēju atvēlēt 5 minūtes, lai par to padomātu.

Kriptovalūtu pārskaitījumi tiek kriptogrāfiski parakstīti un pārraidīti blokķēdes tīklā. Šis solis ir automātisks un parasti tiek pabeigts dažu sekunžu laikā.

Ja šajā solī ir aizkavēšanās, tas var nozīmēt, ka mēs saskaramies ar kādām tehniskām grūtībām, kas nav saistītas ar jūsu darījumu. Ja tas notiek, mēs jums paziņosim par to lietotnē, parādot jums paziņojumu jūsu sākuma ekrānā.

Kad problēma tiks atrisināta, mēs automātiski pārstrādāsim jūsu izņemšanas pieteikumu vai arī redzēsit, ka jūsu izņemšanas pieteikums ir noraidīts, un jums tas būs jāiesniedz no jauna.

Kad sūtāt kriptovalūtu, tas ir darījums blokķēdē. Tas nozīmē, ka jūsu darījumu būs jāverificē blokķēdes mezgliem. Dažādām blokķēdēm ir dažādas darījumu apstiprināšanas metodes un laiki, tāpēc laiks, kas nepieciešams, lai jūsu darījums tiktu pabeigts, ir mainīgs.

Jūs varat gaidīt, ka jūsu darījums tiks pabeigts dažu minūšu laikā. Ja izvēlētajā blokķēžu tīklā ir liels datplūsmas apjoms, tas var prasīt vairāk laika. Jūs varat uzraudzīt savu darījumu blokķēdes skenerī, pieskaroties pie Blokķēdes hešs darījumā, pēc tam pieskaroties pie Skatīt manu darījumu.

Blokķēdes pārlūks ir patiesības avots, lai pārbaudītu savas darījuma statusu. Ja jūsu izņemšana pārlūkā tiek parādīta kā pabeigta, bet līdzekļi vēl nav ienākuši jūsu saņēmēja maciņā, mēs iesakām sazināties ar saņēmēja maciņa pakalpojumu sniedzēju, lai saņemtu tālāku atbalstu.