Need a hand?

Fra og med 28. juni 2025 vil minibanker og betalingsterminaler fra Revolut bli utformet med tanke på tilgjengelighet, i samsvar med tillegg I til den europeiske tilgjengelighetsloven og eventuell gjeldende nasjonal lovgivning.

Revolut-applikasjoner er utviklet for å være kompatible med skjermlesere. Alle interaktive elementer, bilder og visuelt innhold er beskrevet på en systematisk måte, slik at skjermleserprogramvare kan formidle informasjon effektivt til kunder med synshemming.

Skjermlesere gir et lydgrensesnitt for kunder som ikke kan se skjermen. Eksempler inkluderer VoiceOver (iOS) og TalkBack (Android). Revolut-appene er designet for å fungere sømløst med disse hjelpeteknologiene.

Førstegangsbruk av skjermlesere kan kreve en tilpasningsperiode på grunn av deres unike navigeringsprotokoller. Hvis du har vedvarende problemer med å bruke skjermleserteknologi, kan du sjekke opplæringsprogrammer eller veiledninger for skjermlesere som er spesifikke for enheten din, eller kontakte kundeserviceteamet vårt for assistanse.

Nøkkelinformasjon leveres hovedsakelig via tekst. For ikke-tekstinnhold, som bilder, blir det gitt tekstalternativer («alternativ tekst»). For videoinnhold tilbyr vi undertekster og transkripter for å sikre en omfattende forståelse. Du kan endre størrelsen på tekst i appen fra enhetsinnstillingene dine.

Våre digitale skjemaer har tydelige, koblete etiketter. De gir tilgjengelig feilidentifikasjon (inkludert skjermlesermeldinger) og forslag til konkrete rettelser for å sikre at skjemaene våre kan brukes av alle.

Vi understreker koblinger og setter tydelige former rundt knapper for ekstra synlighet. Vi tilbyr innstillinger med høyere fargekontrast, slik at det blir lettere å skille mellom ulike elementer på skjermen. Du kan også aktivere innstillinger for redusert bevegelse på telefonen din for å slå av animasjoner i appen.

Din tilbakemelding hjelper oss med å forbedre tilgjengeligheten hos Revolut. Hvis du har problemer med å bruke noen av appene eller tjenestene våre på grunn av tilgjengelighetsproblemer, eller har forslag til hvordan de kan bli mer tilgjengelige, kan du kontakte oss via e-post på support@revolut.com eller via chat i appen.

For å finne appchatten:

• Gå til «Hjem» på menyen nederst i appen
• Trykk på profilbildet ditt eller initialene dine øverst til venstre
• Velg «Hjelp» og velg deretter et emne. Fortsett å velge emner som er relevante for spørsmålet eller tilbakemeldingen din til «Chat med oss»-knappen vises. Trykk på den for å starte en chat.