Duplisert konto
Du kan bare ha én personlig konto og én bedriftskonto, som beskrevet i våre vilkår.
Det er ikke mulig å ha to kontoer, selv om de er i to forskjellige land. Hvis du flytter til et annet land, kan du se denne FAQ-en.
Hvis du har en Revolut <18-konto, kan du åpne en personlig konto når du blir 18 år. Foresatte må først lukke <18-kontoen din. Besøk denne siden med ofte stilte spørsmål for å lære hvordan.
Hvis du har tilgang til begge kontoene:
- Logg inn på kontoen du ønsker å lukke i mobilappen vår
- Trykk på profilikonet ditt øverst i venstre hjørne.
- Velg «Konto»
- Rull ned og velg 'Lukk konto'
- Når den dupliserte kontoen er lukket, skal den andre kontoen din fungere som den skal, og du kan endre telefonnummer eller e-post hvis det er nødvendig
Hvis du bare har tilgang til én konto:
- Logg inn på mobilappen vår
- Kontakt Revoluts kundeservice via chat i appen
- Når den andre kontoen er avsluttet, kan du bytte brukskontoen din til ønsket telefonnummer og/eller e-postadresse
Hvis du ikke kan logge inn i det hele tatt:
- Åpne Revolut-appen på mobilenheten din
- Avvis pålogging med det gamle telefonnummeret ditt hvis du blir bedt om det
- Trykk på «Logg inn»
- Trykk på «Mistet tilgang til telefonnummeret mitt»
- Følg instruksjonene – du kan bli bedt om å oppgi en engangspasskode, ta en selfie eller ta bilde av legitimasjonen din.