Need a hand?

• Sørg for at nettverkssignalet ditt er sterkt nok. Du kan oppdatere det ved å slå flymodus på og deretter av igjen
• Sjekk om det er noen innstillinger eller apper for SMS-filtrering på telefonen din
• Sørg for at telefoninnboksen din ikke er full
• Flytt SIM-kortet til en annen telefon hvis problemet er relatert til enheten

Muligheten til å koble kort til Google Pay eller Apple Pay, søke om kreditt eller sende eksterne overføringer er ikke alltid tilgjengelig. Hvis disse alternativene ikke er tilgjengelige for deg, kan det hende du ikke mottar en verifiseringskode.

Hvis du ikke kan motta SMS-er, kan du velge å motta e-post i stedet. Hvis tiden går ut på «Send koden på nytt»-nedtellingen, velger du «Send koden på nytt» og deretter «E-post» som verifiseringsmetode.

• Trykk på profilikonet ditt øverst til venstre
• Velg «Konto»
• Velg "Personal details" og trykk på e-postadressen din
• Skriv inn e-postadressen du foretrekker, og trykk på «Verifiser».
• Åpne e-posten med verifisering på samme enhet og trykk på bekreftelseskoblingen
• Sjekk mappen for søppelpost hvis du ikke finner den i innboksen din

For mer informasjon om hvordan du bekrefter e-postadressen din, kan du lese disse ofte stilte spørsmål. Hvis du fortsatt har problemer med å motta SMS, kan du kontakte kundeserviceteamet vårt via chatten i appen.