Need a hand?

Hvis vi trenger at du bekrefter identiteten din, vil du motta en e-post, et pushvarsel og se en banner på Hjem-skjermen din i appen. For å sende inn, trykker du ganske enkelt på et varsel vi sender deg om identitetssjekkene dine.

Hvis du ikke ser noen invitasjon til å oppgi denne informasjonen i appen, kan du sjekke e-posten din, da vi allerede kan ha alt vi trenger. Hvis du har problemer med identitetsverifisering, kan du besøke denne FAQ-en i hjelpesenteret vårt.

Vi vil gi deg en frist for å sende det nye dokumentet innen. Kontoen din vil fortsette å fungere frem til denne fristen, men den kan bli midlertidig begrenset etterpå, inntil du kan fremlegge gyldig legitimasjon.

• Typene dokumenter vi godtar, er oppført på innsendingsskjermen i appen
• Dokumentene dine må være oppdaterte
• Navnet på dokumentet ditt må samsvare med navnet på Revolut-kontoen din
• Hvis nasjonaliteten din er forskjellig fra den nåværende bostedsadressen din, kan du bli bedt om å vise bevis på adresse

• Oppdater Revolut-appen din til den nyeste versjonen
• Sørg for at dokumentet ditt er klart og lett å lese
• Ta bilde av hele dokumentet. Ikke brett, beskjær eller utelat noen deler av det
• Last opp et bilde av det originale, fysiske dokumentet
• Vi kan ikke godta bilder av kopier, skannede dokumenter eller enhetsskjermer