Den opprinnelige overføringen ble initiert fra en børs
Hvorfor er ikke de returnerte midlene på børskontoen min?
De returnerte midlene dine ble sendt tilbake til den opprinnelige lommebokadressen og holdes ikke lenger av Revolut. Hvis innskuddet ble gjort fra en kryptobørs, kan det hende du må kontakte børsens kundeserviceteam for å få hjelp til å finne eller kreditere midlene.
Returer sendes tilbake til den opprinnelige kildelommeboken for å oppfylle regulatoriske krav. Når returen er fullført, kan Revolut ikke omdirigere midlene eller gjenopprette dem manuelt
Hva kan jeg gjøre hvis børsen min ikke finner de returnerte midlene mine?
Hvis den opprinnelige overføringen din ble gjort fra en kryptobørs, kan de returnerte midlene ha blitt mottatt av børsens interne lommeboksystem. I slike tilfeller er det bare børsen som kan hjelpe med å gjenopprette midlene, siden Revolut ikke lenger holder dem. Kontakt børsens kundeserviceteam og gi dem:
- Opplysninger om den opprinnelige innskuddstransaksjonen
- Transaksjonshashen for returen / blokkjede-transaksjonen
- ID-bevis på innskuddet ditt (for eksempel skjermbilder eller kontoutskrifter)
- Kontoopplysningene for børskontoen din
Ikke regulert eller beskyttet. Verdien kan gå ned. Avkastning kan være skattepliktig.