Hulp nodig?

Tijdelijke problemen met het systeem van Revolut of de kaartuitgever kunnen ervoor zorgen dat een kaartstorting voor langere tijd als 'in behandeling' wordt weergegeven, en vervolgens wordt geannuleerd. Als dit gebeurt, tik dan op de storting in je transactielijst voor meer informatie en hulp.

Wanneer je geld toevoegt aan je Revolut-rekening met een externe kaart, kan de bank soms de transactie ongedaan maken. Dit wordt een terugvordering voor het toevoegen van geld genoemd. Als je bank een terugvordering voor het toevoegen van geld uitvoert, worden de fondsen tijdelijk geblokkeerd op je Revolut-rekening terwijl het geschil wordt behandeld.

• Als de bank waarvan je geld hebt overgeschreven het geschil wint, wordt het gestorte bedrag teruggestort op de rekening waarnaar je geld hebt overgeschreven
• Als ze het geschil verliezen, wordt het deposito op je Revolut-rekening gedeblokkeerd

Neem voor meer gedetailleerde informatie en updates over je geschil, contact op met je bank.