Apparaat verloren of gestolen
Als je apparaat verloren is gegaan, is gestolen of mogelijk risico loopt, volg dan waar mogelijk de onderstaande stappen om je rekening te beveiligen.
Als je geen toegang hebt tot je rekening
- Tik op deze link om een verloren apparaat te melden
- Verifieer je identiteit met een selfie. Je hebt een mobiel apparaat nodig om deze stap te voltooien
- Volg de instructies op het scherm om je af te melden bij alle gekoppelde apparaten, je kaarten tijdelijk te blokkeren en je wachtwoordcode te wijzigen
Als je nog steeds toegang hebt tot je rekening
- Open de mobiele app van Revolut
- Tik vanaf het startscherm op je profielicoon in de linkerbovenhoek
- Tik op 'Beveiliging'
- Tik op 'Verloren apparaat'
- Volg de instructies op het scherm om je af te melden bij alle gekoppelde apparaten, je kaarten tijdelijk te blokkeren en je wachtwoordcode te wijzigen
Je kunt de stappen ook voltooien in de Revolut-webapp:
- Meld je aan bij app.revolut.com
- Klik in het menu aan de linkerkant op 'Effecten'
- Klik op 'Apparaat verloren'
- Volg de instructies op het scherm om je af te melden bij alle gekoppelde apparaten, je kaarten tijdelijk te blokkeren en je wachtwoordcode te wijzigen
Meer hulp nodig?
Als je een van deze stappen niet kunt uitvoeren, stuur dan een e-mail naar [email protected].