Hulp nodig?

Als we je vragen om een bewijs van adres te verstrekken, ontvang je een e-mail, een pushmelding en zie je een banner op je startscherm in je app. Volg gewoon de instructies om je document te uploaden.

De verificatie duurt meestal minder dan 1 uur, maar in sommige gevallen kan het tot 1 werkdag duren.

Je moet een pdf of een foto van een fysiek document uploaden. Screenshots worden niet geaccepteerd. De ondersteunde documenten worden vermeld op het scherm voor het indienen van documenten.

• De uitgiftedatum moet in de afgelopen 6 maanden zijn
• Documenten moeten zijn uitgegeven in het Latijnse alfabet
• Documenten moeten worden uitgegeven door een overheidsinstantie, nutsbedrijf of financiële instelling
• Het moet een woonadres zijn. Postbusadressen, hotels en bedrijfslocaties worden niet geaccepteerd
• Het document mag niet handgeschreven zijn. Als je een huur- of leaseovereenkomst aanlevert, kan deze worden geaccepteerd als het sjabloon is afgedrukt en alleen de gegevens en handtekening handgeschreven zijn
• Je kunt een lijst met geaccepteerde documenten voor het bewijs van adres vinden in deze FAQ

• De naam op het document moet overeenkomen met de naam op je Revolut-rekening
• Het adres op je document moet overeenkomen met het adres dat is gekoppeld aan je Revolut-rekening, anders moet je eerst je adres bijwerken

Volg gewoon de instructies in de e-mail of in de app om je bewijs van adres te uploaden. Zorg ervoor dat je Revolut-app is bijgewerkt naar de nieuwste versie.

Je document moet duidelijk en leesbaar zijn. Wazige documenten worden niet geaccepteerd.

Voor informatie over hoe je je adres in de app kunt bijwerken, ga je naar deze FAQ.