Hulp nodig?

"Ik verwachtte een verjaardagscadeau van een vriend uit het buitenland, dus toen ik een sms kreeg over EUR 2 verzendkosten, leek dat helemaal normaal. Ik klikte op de link, het leek precies op een koerierssite, en ik voerde mijn kaartgegevens in."

"2 uur later werd ik gebeld door iemand die zich voordeed als Revolut. Ze hadden mijn inloggegevens van de link en hadden alleen mijn eenmalige wachtwoordcode nodig om mijn rekening 'te beveiligen'. Ik gaf deze aan hen, en ze hebben binnen een paar minuten mijn spaargeld opgenomen. De link was de eerste stap, het telefoontje was de tweede."

Deze situatie begint meestal met een ongevraagde communicatie, een e-mail of een sms, die afkomstig lijkt te zijn van een vertrouwde organisatie zoals een koeriersdienst, een overheidsdienst, een nutsbedrijf, of zelfs een populaire abonnementsdienst zoals Netflix of Amazon.

Het bericht is ontworpen om een onmiddellijke emotionele reactie uit te lokken, meestal door te beweren dat er een dringend probleem is dat je aandacht vereist. Veelvoorkomende lokmiddelen zijn onder andere 'Onbetaalde verzendkosten', een 'Belastingteruggave', of een 'Beveiligingsprobleem' dat vereist dat je je identiteit verifieert.

Deze berichten bevatten een link naar een 'kloon'-website en vragen je om persoonlijke gegevens, kaartinformatie of inloggegevens voor je account in te voeren om het probleem op te lossen. Ze kunnen deze informatie gebruiken om je account volledig over te nemen, je spaargeld te plunderen of je identiteit te verkopen.

• Log nooit in via een link: dit is de belangrijkste regel. We sturen je nooit een directe link naar een inlogpagina in een sms of e-mail. Als je een bericht ontvangt over je rekening, negeer de link dan altijd en log in via onze officiële app of door ons webadres handmatig in je browser in te voeren
• Analyseer het e-mailadres van de verzender: oplichters gebruiken vaak URL's die één letter afwijken van het echte adres (bijvoorbeeld support@revoIut.com met een hoofdletter 'I' in plaats van een 'L'). Controleer elk teken zorgvuldig. Als de URL er vreemd uitziet, is het waarschijnlijk een scam
• Herken de valkuil van de kleine kosten: Wees voorzichtig met kleine betalingen, zoals bezorgkosten. Het doel van de oplichter is niet het kleine bedrag, maar je ertoe te verleiden je kaartgegevens in te voeren om grotere, ongeautoriseerde transacties te proberen

• Beschouw urgentie als een bedreiging: Als een bericht dreigt dat je rekening wordt opgeschort, bevroren, of dat je gerechtelijke stappen tegen je krijgt als je niet meteen klikt, is het een scam. Echte organisaties volgen formele, minder snelle procedures en zullen nooit agressieve, bedreigende tactieken gebruiken
• Bescherm je persoonlijke gegevens: Wees voorzichtig met verificatieformulieren die om je persoonlijke gegevens of antwoorden op gangbare beveiligingsvragen vragen. Oplichters kunnen de verzamelde gegevens gebruiken om zich voor jou uit te geven
• Gebruik een wachtwoordbeheerder: het gebruik van een wachtwoordbeheerder helpt je phishing-sites te identificeren, omdat de beheerder je inloggegevens niet automatisch zal invullen op een valse URL, zelfs als de site er identiek uitziet als de echte