Hulp nodig?

Als je een overschrijving naar je Revolut-rekening verwacht, kunnen we meestal de voortgang niet volgen tot deze verschijnt in je transactielijst. Hoe lang het duurt voordat het geld op je rekening staat, hangt af van de verzendende bank.

Omdat deze bank de overschrijving in gang zet, kunnen we de status of verwerking van de overschrijving niet beïnvloeden voordat deze ons bereikt. Je kunt echter een geschatte aankomstdatum krijgen door onze overschrijvingstracker in de app te gebruiken, waartoe je toegang hebt via deze link.

Neem bij eventuele vertragingen contact op met de verzendende bank voor updates. Zodra de overschrijving binnen is, is deze direct toegankelijk en ontvang je automatisch een melding. Voor algemene overschrijvingstermijnen, bekijk je deze FAQ.

Om een bankoverschrijving te ontvangen, moet je je bankgegevens delen met de verzender zodat zij de overschrijving kunnen starten. Om te leren hoe je deze gegevens in de app kunt vinden, bezoek je dit artikel.

We ondersteunen geen overschrijvingen vanuit sommige landen en in sommige valuta's. Meer informatie over niet-ondersteunde overschrijvingen vind je op deze pagina.

Er zijn geen limieten voor het ontvangen van een overschrijving. Meestal zijn er geen extra stappen nodig om grote bedragen te ontvangen. Als we wel aanvullende informatie nodig hebben, nemen we via e-mail contact met je op.

Revolut rekent geen kosten voor het ontvangen van een overschrijving. Intermediaire banken kunnen kosten in rekening brengen. Je kunt meer te weten komen over de kosten van intermediaire banken in deze FAQ.

Als er vertragingen zijn, neem dan contact op met de verzendende bank voor meer updates, vraag om een bevestigingsdocument van de overschrijving of een GPI-tracker in het geval van internationale SWIFT-overschrijvingen, en stuur deze naar ons.

Als onze tracker aangeeft dat je overschrijving langer duurt dan normaal, zal ons team deze bekijken. Als de overschrijving nog steeds binnen de verwachte tijd valt, wacht dan tot deze tijd is verstreken.

Als je overschrijving niet binnen de verwachte termijn is aangekomen, kun je de volgende stappen vinden in deze FAQ.