Hulp nodig?

Stel je vraag hieronder om antwoord te krijgen.

Why is the balance in my statement and in the app different?

Transacties weergegeven in het gedeelte Betalingen tonen het tijdstip waarop de transactie plaatsvond, en transacties op je maandelijkse afschriften tonen het tijdstip waarop het is voltooid.

Dit komt doordat de transactie gedurende een paar dagen in afwachting kan zijn voor verkopers om je betaling te accepteren. Dit betekent dat sommige transacties die je aan het einde van de maand uitvoert, op je volgende maandelijkse overzicht kunnen verschijnen.

Het omwisselen van valuta's buiten markturen kan ook de oorzaak zijn.