Hulp nodig?

Stel je vraag hieronder om antwoord te krijgen.

Waarom wordt mijn verkoopfactuur niet geaccepteerd?

Ga naar verzoeken en selecteer Aard van het bedrijf om de laatste opmerking van ons beoordelingsteam te zien. Hierin wordt uitgelegd waarom je aanvraag niet is geaccepteerd en welke informatie we nodig hebben om aan je aanvraag of verzoek te kunnen voldoen.

Het is mogelijk dat je alleen een verkoopfactuur hebt geüpload. Over het algemeen hebben we een factuur nodig samen met een bijbehorend bankafschrift. Die factuur moet het volgende bevatten of vergezeld gaan van:

  • De naam van het bedrijf
  • De rekeninggegevens en het bedrag van de transactie
  • De diensten/goederen die worden geleverd en het bewijs dat ze zijn afgestemd op de aangegeven activiteiten
  • Een bijbehorend bankafschrift dat bevestigt dat het bedrag van de verkoopfactuur correct op de rekening van het bedrijf is gestort

Het bijgevoegde bankafschrift moet:

  • gekoppeld zijn aan de rekening van het bedrijf;
  • het rekeningnummer, het bedrag en de datum van de transactie vermelden;
  • het rekeningnummer, het bedrag en de datum van de transactie vermelden die overeenkomen met die op de verzonden factuur;
  • gedateerd zijn in de afgelopen 6 maanden.