Hulp nodig?

Als je teamlid problemen heeft met het inloggen op hun rekening, moeten ze het volgende proberen:

• Reset je wachtwoord (web) of je toegangscode (mobiele app)
• Schakel de incognito- of privémodus in je browser in voordat je inlogt
• Wis je browsercache en schakel pop-ups in
• Probeer een andere browser

Teamleden moeten ook dubbelchecken of ze de Revolut Business-app (zwart pictogram) hebben gedownload in plaats van de persoonlijke Revolut-app (wit pictogram). Als ze er zeker van zijn dat ze Revolut Business hebben gedownload, moeten ze ook controleren of ze de nieuwste versie hebben gedownload. Ze kunnen ook de app verwijderen en opnieuw installeren, dit kan hen helpen om succesvol in te loggen. Als ze onlangs hun telefoonnummer hebben gewijzigd, moeten ze contact opnemen met ons ondersteuningsteam om het nummer op hun rekening bij te werken.

Als ze nog steeds problemen ondervinden met inloggen, of de bovenstaande aanbevelingen niet werken, bekijk dan onze andere Veelgestelde vragen over inloggen.