Hulp nodig?

Vanaf 1 februari 2025 vereist Visa dat Revolut aanvullende informatie naar je kaartuitgever stuurt wanneer je geld toevoegt aan je rekening.

Je kaartuitgever verwerkt deze aanvullende informatie om verificatiecontroles uit te voeren, die helpen om je geld te beschermen.

Helaas zijn er een klein aantal kaartuitgevers die deze extra informatie momenteel niet kunnen verwerken. We verwachten dat deze kaartuitgevers mogelijk pogingen om geld toe te voegen met een door hen uitgegeven kaart, zullen weigeren.

Je kunt nog steeds geld toevoegen met een Visa-kaart. De overgrote meerderheid van de banken ondersteunt al deze nieuwe vereisten en Revolut stuurt al deze aanvullende informatie. Pogingen om geld toe te voegen met kaarten van banken die dit proces al ondersteunen, worden niet beïnvloed.

Als je toch probeert om geld toe te voegen met een kaart die niet voldoet aan de nieuwe vereisten, kun je problemen ondervinden:

• geld toevoegen aan je rekening via een kaart die in de app is opgeslagen
• geld toevoegen aan je rekening via Apple Pay of Google Pay
• geld toevoegen met een betaallink

We verwachten dat de volgende kaartuitgevers pogingen om geld toe te voegen, zullen weigeren:

• BANCO DE LA NACION, HSBC BANK (VIETNAM) LTD., DEUTSCHE BANK SOCIEDAD ANÓNIMA ESPAÑOLA, HSBC BANK MIDDLE EAST, PAYPAY CARD CORPORATION, AGOS DUCATO S.P.A., ECOBANK RWANDA S.A., OPEN BANK S.A

Je kunt zoals gewoonlijk geld blijven toevoegen met Mastercard, en andere methoden om geld toe te voegen (zoals overschrijvingen). Meer informatie over andere methoden om geld toe te voegen.

Revolut volgt de situatie actief op en werkt nauw samen met onze partners bij Visa om het geld toevoegen met kaarten zo snel mogelijk weer normaal te laten verlopen bij de getroffen kaartuitgevers.

Als je poging om geld toe te voegen met een Visa-kaart wordt geweigerd, raden we je aan om het later opnieuw te proberen.