Why was my card payment declined with enough funds?
Laag saldo op een specifieke valutarekening
Zelfs als je totale saldo op alle rekeningen voldoende is, moet je er toch voor zorgen dat er genoeg geld staat op ten minste één valutarekening om transactieafwijzingen te voorkomen.
Controleer of de kaart aan een pocket is gekoppeld
Als de kaart is gekoppeld aan een Pocket met een laag saldo, wordt de betaling geweigerd, zelfs als je in totaal genoeg hebt. Tik op Accounts onder je saldo en ga naar 'Pockets', of tik op de transactie in-app.
Toekomstige betalingen controleren
Controleer aankomende betalingen om er zeker van te zijn dat er genoeg geld op je rekening staat.
Als een abonnementsbetaling is geweigerd, voeg dan geld toe aan je rekening, omdat de handelaar waarschijnlijk na enige tijd opnieuw zal proberen het bedrag in rekening te brengen. Gebeurt dat niet, neem dan contact op met de handelaar. Zie hier voor andere abonnementsgerelateerde kwesties.