Hulp nodig?

Als een retailer een retour weigert binnen 90 dagen na aankoop, komen items gekocht met Revolut Plus, Premium, Metal of Ultra mogelijk in aanmerking voor terugbetalingsgarantie. Deze dekking kan van toepassing zijn op de aankoopprijs van het item, alleen voor in aanmerking komende items.

Alleen items kunnen worden gedekt door de terugbetalingsgarantie. Diensten van welke aard dan ook zijn niet gedekt. Op verzoek van je schadebehandelaar, moet je mogelijk het item naar de kantoren van Qover in België sturen.

Je moet houder zijn van een Revolut Plus, Premium, Metal of Ultra-plan en het betaalde plan ononderbroken hebben aangehouden vanaf het moment dat je het artikel hebt gekocht tot het moment dat je een claim indient. Om in aanmerking te komen voor de Verzekering voor Terugbetalingsgarantie, moet een artikel ook:

• Volledig betaald met Revolut
• Voor persoonlijk gebruik
• Gekocht bij een retailer (niet privé) in het land waarin je Revolut-rekening is geregistreerd, of binnen Europa
• Gloednieuw, geschikt voor wederverkoop, zonder enige gebreken en volledig functioneel
• Voldoe aan de CE-veiligheids- en milieucertificeringsvereisten (indien van toepassing)

De terugbetalingsgarantie is van toepassing op artikelen die meer dan € 50 kosten en die niet specifiek zijn uitgesloten in de Algemene Voorwaarden. Er kunnen ook andere criteria van toepassing zijn.

De dekking per artikel is beperkt tot de aankoopprijs van het artikel of € 300, welk bedrag lager is. Deze limiet is inclusief eventuele kortingen, vouchers of credits die zijn gebruikt voor de aankoop.

Binnen een lopende periode van 12 maanden, is de maximale dekking geboden door de terugbetalingsgarantie € 600. Deze periode begint vanaf de datum van je upgrade van je Revolut-rekening.

Dit is slechts een samenvatting van de dekking. De dagelijkse beschermingsverzekering van Revolut wordt aangeboden via Qover, niet via Revolut zelf. Qover is verantwoordelijk voor de polisvoorwaarden, de algemene voorwaarden en de afhandeling van claims.

Als je vragen hebt over de dekking, neem dan contact op met Qover via deze pagina. Om de Algemene Voorwaarden te lezen, volg je deze stappen:

• Tik op deze link of ga naar 'Start' in het onderste menu, zoek de zoekbalk bovenaan het scherm en zoek naar 'verzekering'
• Selecteer 'Kopen' en tik op 'Documenten'