Hulp nodig?

Stel je vraag hieronder om antwoord te krijgen.

Wanneer ben ik niet gedekt door de Ticketannuleringsbescherming?

Enkele situaties waarin je niet gedekt bent door de Ticket Cancellation Protection, zijn:

  • ziektes, ongevallen, aandoeningen of omstandigheden waar je van op de hoogte was op het moment van de aankoop van het ticket. Raadpleeg de algemene voorwaarden voor de volledige lijst van uitsluitingen.
  • claims waarvoor de dienstverlener of organisator van het evenement je een voucher of vergoeding aanbiedt
  • je onwil om het evenement bij te wonen
  • verwondingen of ziektes die geen behandeling door een gediplomeerd arts vereisten
  • verlies van het/de ticket(s)
  • tickets die zijn gekocht nadat een overheid advies heeft uitgebracht waardoor je een evenement niet kunt bijwonen
  • tickets voor evenementen die je voor commerciële doeleinden hebt gekocht

Zie de Algemene voorwaarden in de app voor meer informatie via Lifestyle → Verzekeren → Verzekering kopen → Reis- en evenement-annulering → Alle documenten.