Verlies en vertraging van bagage
Als je een claim met betrekking tot bagageverlies of -vertraging wilt indienen, moet je de volgende documenten aan ons team verstrekken zodat je zaak goed kan worden beoordeeld:
- Politie- of incidentrapport(en) – met details met betrekking tot je claim
- Betaalbewijzen voor verloren, gestolen of beschadigde artikelen – aankoopbewijs voor items waarvoor je een claim indient
- Reparatieofferte(s) – bewijs van de opgegeven reparatiekosten en van de status van je beschadigde item
- Bevestigingsbrief van je vervoerder (zoals een rapport onrechtmatigheid van eigendommen) of
- Bevestiging van bagageontvangst/-levering met de datum en de duur van de vertraging
- Verlies- of incidentrapport van de vervoerder of accommodatie-aanbieder met vermelding van de datum en de oorzaak van verlies of schade (d.w.z. rapport onrechtmatigheid van eigendommen)