Hulp nodig?

Ondersteuning krijgen van Revolut is eenvoudig en veilig. Of je nu je kaart bent verloren, hulp nodig hebt met een betaling, of een snelle vraag wilt stellen, ons Revolut Ondersteuningsteam is 24/7, 365 dagen per jaar beschikbaar - zelfs op zondag.

Heb je een vraag? Misschien hebben we deze al beantwoord in ons helpcentrum. Bekijk de vele artikelen daar voordat je contact met ons opneemt via chat.

Als je iets ongebruikelijks op je rekening ziet en denkt dat je mogelijk het slachtoffer bent van fraude of een scam, ga dan naar de chat in je app en meld het meteen. Ons team zal je helpen je rekening te beveiligen.

Je kunt het Revolut Ondersteuningsteam bereiken via de beveiligde chat in de app. Onze chatondersteuning biedt snelle, gepersonaliseerde hulp in meer dan 100 talen. Om met ons te chatten:

• Tik op je profielpictogram in de linkerbovenhoek
• Selecteer 'Help'
• Scroll naar beneden en tik op 'Ondersteuning' om een chat met ons te starten

Klanten met een Ultra-plan hebben toegang tot beveiligde oproepen in de app, en kunnen rechtstreeks spreken met ons ondersteuningsteam. Oproepen in de app zijn alleen beschikbaar in het Engels. Als je een Ultra-klant bent, volg dan deze stappen om ons te bellen:

• Tik op je profielpictogram in de linkerbovenhoek
• Selecteer 'Help'
• Scroll naar beneden en tik op 'Ultra-ondersteuning'
• Tik op het chatscherm in de rechterbovenhoek op de belknop om een gesprek met ons te starten

Als je problemen hebt met het inloggen in de app en je kunt niet toegang krijgen tot de chat, dan kun je contact met ons opnemen via e-mail op support@revolut.com. Ons team zal zo snel mogelijk contact met je opnemen.

Als je je apparaat of toegang tot je rekening bent verloren, bezoek dan onze pagina over het melden van een verloren apparaat.