Meld een verdachte oproep, e-mail, link of tekstbericht
Revolut zal je nooit vragen om betalingen te doen, je niet bellen zonder vooraf een afspraak te maken, of je vragen om een code te delen tijdens een telefoongesprek.
Beveiligingsmaatregelen bij verdachte contacten
- Neem contact op met Revolut Ondersteuning via de chat in de app om te bevestigen of het contact legitiem is of niet
- Controleer bij e-mails het e-mailadres van de verzender op spelfouten of verdachte indelingen. Legitieme e-mails gebruiken officiële domeinen (bijvoorbeeld @revolut.com in plaats van [email protected])
- Als je niet zeker bent van de authenticiteit van de persoon, deel dan geen persoonlijke of financiële informatie
Wat moet je doen als je slachtoffer bent geworden van oplichting?
Beveilig je rekening:
- Stop alle communicatie met de oplichter
- Blokkeer je kaart in je Revolut-app door op het kaartpictogram in de rechterbovenhoek te tikken, de kaart te selecteren die je wilt blokkeren en op 'Blokkeren' te tikken. Je kunt je kaart ook beëindigen door naar 'Instellingen' te gaan en op 'Beëindig kaart' te tikken
- Neem contact op met Revolut Ondersteuning via de chat in de app voor hulp
- We raden je aan om aangifte te doen bij de politie, als je dat kunt
Meld de frauduleuze transactie in je app:
- Ga naar 'Start' in het menu onderaan
- Selecteer de transactie uit je transactielijst
- Selecteer 'Krijg hulp'
- Kies de meest relevante optie