Ik wil mijn overschrijving naar een bankrekening annuleren
Controleren of de overschrijving kan worden geannuleerd
Voordat je een overschrijving annuleert, kun je controleren of deze 'in behandeling' is. Of annulering mogelijk is hangt af van het betalingstype en de timing. Om dit te controleren, tik op de transactie om toegang te krijgen tot de overschrijvingstracker.
De overschrijving annuleren
Als annulering mogelijk is, verschijnt er een knop 'Annuleren' op de overschrijvingstracker. Zodra het geld echter is opgehaald door de begunstigde of de intermediaire banken, is annulering niet meer mogelijk en wordt de overschrijving in de app als 'voltooid' gemarkeerd.
Alternatieven voor het annuleren van een overschrijving
Als annulering niet mogelijk is, is het het beste om de ontvanger te vragen het overschrijvingsbedrag terug te sturen. Fouten in de gegevens van de ontvanger kunnen ertoe leiden dat de overschrijving automatisch wordt teruggestuurd naar je rekening, binnen 5 werkdagen voor binnenlandse of binnen 20 werkdagen voor SWIFT-overschrijvingen.
Wees gerust, we staan klaar je te helpen met eventuele problemen. Als je vermoedt dat er fraude is gepleegd met de overschrijving die je hebt gestuurd, lees dan dit artikel.