Potrzebujesz pomocy?

Wpisz poniżej swoje pytanie, aby uzyskać odpowiedź.

Kradzież bagażu i jego uszkodzenie

Jeśli chcesz zgłosić roszczenie związane z uszkodzeniem lub kradzieżą, konieczne będzie dostarczenie następujących dokumentów, aby nasz zespół mógł prawidłowo ocenić Twoją sprawę:

  • Oficjalny raport policyjny wskazujący datę, godzinę i okoliczności kradzieży
  • Pismo od dostawcy usług transportowych (np. raport o nieprawidłowościach w mieniu) lub dostawcy zakwaterowania potwierdzające utratę lub uszkodzenie
  • Dowód własności wszystkich przedmiotów, których dotyczy roszczenie, np. paragony i wyciągi bankowe potwierdzające zakup przedmiotów objętych roszczeniem.
  • Wyciąg bankowy / pokwitowanie z bankomatu potwierdzające wypłatę gotówki, jeśli zakupiono przedmiot przy użyciu gotówki
  • Pisemne potwierdzenie od dostawcy usług potwierdzające zaprzestanie świadczenia usługi dla Twojego urządzenia