Potrzebujesz pomocy?

Jeśli organizator nie wyrazi zgody na anulowanie podróży lub wydarzenia, nadal możesz odzyskać swoje koszty (o ile nie są zwracalne) w ramach ubezpieczenia Revolut Odwołaj z dowolnej przyczyny. Co powinieneś zrobić?

• Negocjuj bezpośrednio ze sprzedawcą, aby poprosić o zwrot, zaksięgowanie środków na koncie Revolut lub zmianę terminu rezerwacji.
• Zbierz wszelkie dowody potwierdzające, że sprzedawca odrzucił Twoją prośbę o anulowanie, a następnie złóż roszczenie w aplikacji i prześlij wszystkie dokumenty z nim związane.
• Qover może poprosić o dodatkowe dowody potwierdzające, że nie wybrałeś się w planowaną podróż ani nie wziąłeś udziału w wydarzeniu. Przykładem takiego dokumentu może być np. oświadczenie linii lotniczych o niewykorzystaniu rezerwacji (tzw. list no-show).

• Należy podjąć próbę anulowania tak szybko, jak to tylko możliwe, a w każdym razie przed planowaną datą rozpoczęcia podróży lub wydarzenia, chyba że wystąpią wyjątkowe okoliczności.
• Aby uzyskać prawo do ochrony, wyjazd lub wydarzenie musi zostać zarezerwowane nie wcześniej niż 12 miesięcy i nie później niż 3 dni przed datą rozpoczęcia.
• Ubezpieczenie obowiązuje, jeśli zarezerwowałeś podróż po przejściu na plan Ultra i nie zmieniłeś go do momentu anulowania rezerwacji. Jeśli zmieniłeś plan na niższy lub zarezerwowałeś podróż po jego zmianie, utracisz prawo do anulowania rezerwacji z dowolnej przyczyny. W zależności od wcześniejszego zakresu ubezpieczenia możesz wciąż być chroniony w przypadku anulowania rezerwacji z określonych przyczyn.

Więcej informacji na temat składania roszczeń znajdziesz w naszym artykule w Centrum pomocy.

To jest jedynie streszczenie zakresu ubezpieczenia. Ubezpieczenie Revolut Cancel for any reason jest oferowane przez partnera, firmę Qover, a nie przez Revolut. Qover jest odpowiedzialny za warunki polityki, postanowienia oraz proces likwidacji roszczeń. W razie pytań dotyczących zakresu ubezpieczenia skontaktuj się z Qover lub zapoznaj się z Regulaminem, postępując zgodnie z poniższą instrukcją:

• Przejdź do paska wyszukiwania u góry ekranu i wyszukaj Ubezpieczenie.
• Wybierz Ubezpieczenie
• Wybierz opcję Anuluj z dowolnego powodu i stuknij opcję Dokumenty.