Potrzebujesz pomocy?

ARN (Acquirer Reference Number) to unikalny identyfikator przypisywany każdej transakcji w systemie przetwarzania płatności. Zainicjowanie zwrotu spowoduje nadanie danej operacji nowego numeru ARN przez system.

Ułatwia to bankom, usługodawcom i podmiotom przetwarzającym płatności prawidłowe zlokalizowanie i przetworzenie zwrotów.

W przypadku problemów ze zwrotem numer ARN służy jako punkt odniesienia, który pozwala na sprawne zidentyfikowanie i rozwiązanie problemu. Ułatwia nam on odnalezienie transakcji zwrotu.

Jeśli zwrot nie wpłynął na Twoje konto po upływie 15 dni roboczych, a usługodawca twierdzi, że go zrealizował, poproś o numer ARN i przekaż go nam. Pomoże nam to zlokalizować Twoje środki.