Potrzebujesz pomocy?

• Ze względu na ograniczenia narzucone przez usługodawcę
• Problemy techniczne po stronie usługodawcy

Z naszej strony nie jesteśmy w stanie zobaczyć odrzuconej płatności, ale możesz wypełnić ten formularz, a my skontaktujemy się z usługodawcą i postaramy się jak najszybciej rozwiązać problem.

Możesz też skorzystać z tego linku, aby zidentyfikować problem i znaleźć rozwiązanie odrzuconej wypłaty.

• Na ekranie głównym otwórz listę transakcji, stukając opcję Wyświetl wszystkie poniżej najnowszych transakcji.
• Stuknij odrzuconą płatność, aby wyświetlić jej szczegóły.
• Powód odrzucenia płatności powinien być widoczny w sekcji Status.
• Więcej opcji uzyskasz po stuknięciu Więcej pomocy.

Jeśli podczas próby zapłaty kartą fizyczną ta sama metoda (czip i kod PIN, płatność zbliżeniowa lub przez wciągnięcie karty) zawiedzie wielokrotnie, sprawdź kartę pod kątem uszkodzeń i rozważ zamówienie karty zastępczej w aplikacji. Mogą obowiązywać opłaty.