Kurs wymiany podczas wypłaty z bankomatu jest nieprawidłowy
Kursy walut są ustalane na podstawie danych z rynku walutowego, które otrzymujemy z różnych niezależnych źródeł.
Kurs wymiany może wydawać się nieprawidłowy, ponieważ:
1. Operator bankomatu pobrał opłatę w Twojej walucie bazowej i zastosował własne kursy wymiany lub opłaty za wymianę. W związku z tym, pomimo dostępności waluty, która miała zostać wypłacona, nastąpiło pobranie środków z konta w walucie bazowej — to tak zwane DCC (an.g. dynamic currency conversion), czyli dynamiczne przeliczenie walut. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w tym artykule.
2. Być może przekroczony został Twój limit uzasadnionego wykorzystania dotyczący wypłat z bankomatów. Zależnie od planu obowiązuje Cię limit wypłat z bankomatów. Przed dokonaniem wypłaty sprawdź, czy operator bankomatu nie nałoży żadnych opłat ze swojej strony, ponieważ Twój plan ich nie obejmuje.
3. Jeśli podczas wypłaty miała miejsce wymiana walut, a Twój plan to Standard lub Plus, Twój miesięczny limit wymiany walut mógł zostać przekroczony. Aby sprawdzić pozostały limit i dzień jego odnowienia, otwórz sekcję Twój plan, którą znajdziesz w swoim profilu.
W przypadku walut, których nie możesz przechowywać na koncie Revolut wymiana zostanie dokonana automatycznie w chwili przeprowadzenia transakcji. W tym przypadku nie ma możliwości zapoznania się z kursem wymiany przed wypłaceniem pieniędzy. Szacunkowe kursy możesz sprawdzić w naszym przeliczniku walut, ale pamiętaj, że podlegają one nieustannym zmianom, więc wartość prezentowana na stronie może nieznacznie różnić się od tej zastosowanej przy wymianie.