Dlaczego moja wypłata z bankomatu została odrzucona?
Sprawdź szczegóły wypłaty w historii transakcji
- Kliknij znajdujący się w dolnym menu przycisk Start.
- Stuknij opcję Zobacz wszystkie, aby otworzyć swoją listę transakcji.
- Stuknij odrzuconą transakcję wypłaty, aby wyświetlić jej szczegóły. Powód odrzucenia znajdziesz w sekcji Status.
- Więcej opcji znajdziesz w sekcji Więcej > Pomoc.
Jeśli pobrano od Ciebie niewłaściwą kwotę, po wybraniu opcji Uzyskaj pomoc wyświetlą Ci się dostępne opcje wsparcia.
Jeśli nie możesz znaleźć wypłaty w historii ruchów na koncie
Kliknij przycisk Wyświetl wszystko na głównym ekranie aplikacji, aby wyświetlić pełną listę transakcji, i stuknij ikonę filtra w prawym górnym rogu, aby sprawdzić wszystkie konta walutowe.
Jeśli transakcja została odrzucona lub nie powiodła się i nie możesz jej znaleźć w aplikacji, więcej informacji znajdziesz w tym artykule.
Moja wypłata gotówki została cofnięta
Cofnięcie wypłaty z bankomatu oznacza, że transakcja została anulowana, a środki natychmiast zwrócono na Twoje konto.
Może się to zdarzyć, gdy dostawca bankomatu zdecyduje o anulowaniu płatności lub nie zgłosi roszczenia do środków w wyznaczonym terminie.
Aby dowiedzieć się, dlaczego mogło dojść do takiej sytuacji, skontaktuj się bezpośrednio z operatorem bankomatu.