Potrzebujesz pomocy?

Ochrona zakupów nie obejmuje między innymi następujących sytuacji:

• pierwsze 50 EUR w ramach każdego roszczenia
• normalne ślady użytkowania
• szkód wyrządzonych umyślnie przez Ciebie
• uszkodzenia przedmiotów spowodowane ich wadami.
• uszkodzenie lub utratę przedmiotów, jeśli nie zadbano o nie odpowiednio, pozostawiono bez nadzoru lub poza zasięgiem ręki.
• niezgłoszenie zdarzenia na policję w ciągu 48 godzin od chwili wykrycia lub tak szybko, jak to jest możliwe, i nieuzyskanie pisemnego potwierdzenia zgłoszenia.
• skonfiskowanie lub zniszczenie zakupionych przedmiotów przez jakikolwiek rząd, organ celny lub władze publiczne
• kosztów, które można uzyskać z innych źródeł
• kradzieży lub uszkodzenia: kamieni szlachetnych, rzadkich i cennych monet lub znaczków, unikatowych przedmiotów, w tym antyków, dzieł sztuki i futerek; gotówki lub jej ekwiwalentów (w tym czeków podróżnych); akcji, obligacji, kuponów, papierów wartościowych wszystkich rodzajów i odpowiedników; biletów; usług; książek; zwierząt i roślin; towarów konsumpcyjnych i łatwo psujących się; żywności i napojów; przedmiotów związanych z opieką zdrowotną; przedmiotów wyremontowanych lub odnowionych; przedmiotów objętych wyprzedażą z powodu likwidacji; pojazdów i ich części; gruntów i budynków; przedmiotów na stałe przymocowanych do domu, biura lub pojazdów; cyfrowych danych do wyświetlenia lub pobrania w Internecie (w tym plików, muzyki, filmów, zdjęć, oprogramowania); towarów zakupionych w celu dalszej odsprzedaży lub wykorzystania w celach zawodowych; broni, nielegalnych narkotyków, podrabianych towarów i innych towarów podlegających konfiskacie przez cło; towarów zakupionych na platformach zakupów od innych osób prywatnych, chyba że sprzedawca prowadzi działalność komercyjną. Wszelkie przedmioty, które nie zostały w pełni opłacone z konta, takie jak przedmioty zakupione w ramach planów płatności, nawet jeśli plan został opłacony z konta.
• wyposażenie z drugiej ręki
• uszkodzenia o charakterze estetycznym lub inne, które nie wpływają na funkcjonowanie urządzenia
• kosztów wysyłki przedmiotu do Qover, które przekraczają 50 EUR

Więcej informacji można znaleźć w Regulaminie w aplikacji. Aby go otworzyć, przejdź do:

• Przejdź do ekranu głównego i stamtąd do sekcji Więcej.
• Stuknij Ubezpieczenia
• Wybierz Ubezpieczenie zakupów i storno wydarzeń i podróży
• Stuknij opcję Wszystkie dokumenty.