Przesyłanie dokumentów w związku z roszczeniem z ubezpieczenia podróżnego
Aby Twoje roszczenie zostało ocenione szybko i dokładnie, konieczne jest dostarczenie wszystkich wymaganych dokumentów.
Jakie dokumenty są wymagane?
Dokumenty wymagane do złożenia roszczenia mogą się różnić w zależności od jego rodzaju. Mogą to być między innymi:
- Dokumenty medyczne: paragony, zaświadczenia lekarskie lub dowody przeprowadzenia leczenia
- Dowód opóźnienia lub anulowania lotu: potwierdzenie ze strony przewoźnika lub dowód poniesionych wydatków
- Dowody utraty lub kradzieży przedmiotów: raporty policji, dowody zakupu lub zdjęcia przedmiotów.
Jak przesłać dokumenty?
Swoje dokumenty należy przesłać do centrum obsługi roszczeń XCover. W ten sposób XCover będzie mógł ocenić Twoje roszczenie. Brakujące lub nieprawidłowe informacje mogą prowadzić do opóźnień lub wpłynąć na wynik roszczenia.
Jeśli już zgłosiłeś roszczenie i zespół XCover poprosi o dostarczenie dodatkowych lub poprawionych dokumentów lub chcesz dodać dodatkowe informacje potwierdzające, możesz to zrobić w Centrum roszczeń. Aby je otworzyć:
- Zaloguj się na swoje konto XCover i przejdź do sekcji Twoje roszczenia.
- Wybierz roszczenie, które chcesz zaktualizować
- Przewiń do sekcji Dodatkowe dokumenty
- Stuknijcie opcję Wyślij plik i wybierzcie dokumenty
- Po przesłaniu dokumentów stuknij przycisk Prześlij dokument, aby zakończyć.
Bądź czujny w kwestii komunikacji dotyczącej swojego roszczenia
W zależności od rodzaju roszczenia XCover może poprosić o konkretne dokumenty za pośrednictwem swojego portalu zgłoszeń lub poczty e-mail.
Zwracaj uwagę na tego typu prośby i reaguj na nie jak najszybciej, aby nie opóźnić procesu rozpatrywania roszczenia.
Dowiedz się, jak skontaktować się z XCover w sprawie istniejącego roszczenia. Wystarczy, że odwiedzisz naszą stronę Często zadawanych pytań.