Potrzebujesz pomocy?

Wpisz poniżej swoje pytanie, aby uzyskać odpowiedź.

Tematy
Firmowe · Karty · Bezpieczeństwo karty

Moja karta jest zablokowana

Moja karta nie działa

Istnieje wiele powodów, dla których karta mogła zostać zablokowana.

Na początku sprawdź status swojej karty w aplikacji. Upewnij się, że nie jest wyłączona:

  • Przejdź do sekcji Karty
  • Wybierz kartę
  • Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy (na przykład związane z weryfikacją tożsamości lub zablokowaną kartą), ich opisy pojawią się poniżej karty.

Może się zdarzyć, że wprowadzono zbyt wiele razy nieprawidłowy kod CVV lub kod PIN.

  • Przejdź do sekcji Karty
  • Wybierz kartę
  • Wybierz Ustawienia > Odblokuj kod PIN/CVV

Jeśli Twoja karta nadal nie działa, a transakcje są odrzucane, postępuj zgodnie z instrukcją w tym artykule w naszym Centrum pomocy.