Potrzebujesz pomocy?

Od 28 czerwca 2025 roku bankomaty i terminale płatnicze Revolut zostaną zaprojektowane w taki sposób, aby zawierały funkcje ułatwiające korzystanie z nich przez osoby niepełnosprawne. Będzie to zgodne z Załącznikiem I do Europejskiego Aktu dostępności oraz wszelkimi obowiązującymi przepisami prawa krajowego.

Aplikacje Revolut są projektowane tak, aby były kompatybilne z czytnikami ekranu. Wszystkie interaktywne elementy, obrazy i treści wizualne są opisywane za pomocą metadanych, co umożliwia oprogramowaniu do czytania ekranu skuteczne przekazywanie informacji klientom z niedowidzeniem i niewidomym.

Czytniki ekranu, takie jak VoiceOver (iOS) czy TalkBack (Android), umożliwiają obsługę interfejsu za pomocą dźwięku, co jest niezwykle przydatne dla osób mających problemy ze wzrokiem. Aplikacje Revolut zostały zaprojektowane tak, aby współpracować z tymi technologiami asystującymi.

Początkowo korzystanie z czytników ekranu może wymagać pewnego przyzwyczajenia ze względu na ich specyficzną nawigację. Jeśli napotykasz trudności podczas korzystania z tej technologii, zapoznaj się z dostępnymi poradnikami i wskazówkami dotyczącymi Twojego urządzenia lub skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.

Podstawowe informacje są przekazywane głównie w formie tekstowej. W przypadku treści innych niż tekstowe, takich jak obrazy, udostępniamy tekstowe odpowiedniki (tzw. tekst alternatywny). W przypadku filmów udostępniamy napisy i transkrypcje, aby zapewnić pełne zrozumienie treści. Możesz zmienić rozmiar tekstu w aplikacji w ustawieniach swojego urządzenia.

Nasze formularze cyfrowe mają wyraźne etykiety i są proste w obsłudze. Dzięki funkcji zrozumiałego zaznaczania błędów (w tym komunikatów dla czytników ekranu) i udostępniania praktycznych sugestii poprawy, formularze są dostępne dla wszystkich użytkowników.

Podkreślamy linki i wyraźnie zaznaczamy kształt przycisków, aby były lepiej widoczne. Oferujemy również ustawienie wyższego kontrastu kolorów, co ułatwia odróżnienie poszczególnych elementów na ekranie. Możesz także w ustawieniach telefonu włączyć opcję zmniejszenia ruchu, aby wyłączyć animacje w aplikacji.

Twoja opinia pomoże nam poprawić dostępność naszych usług. Jeśli napotykasz trudności podczas korzystania z naszych aplikacji lub usług z powodu problemów z dostępnością lub masz sugestie, jak je poprawić, skontaktuj się z nami, pisząc na adres [email protected] lub za pośrednictwem czatu w aplikacji.

Jak znaleźć czat w aplikacji:

• Przejdź do ekranu Start w dolnej części menu aplikacji
• Stuknij swoje zdjęcie profilowe lub inicjały w lewym górnym rogu ekranu.
• Wybierz opcję Pomoc i następnie interesujący Cię temat. Kontynuuj wybieranie pasujących do Twojego zapytania lub uwag tematów, aż pojawi się przycisk Rozpocznij czat. Kliknij go, aby otworzyć okno czatu.