Potrzebujesz pomocy?

W Revolut dokładamy wszelkich starań, aby nasze usługi bankowości cyfrowej były dostępne dla wszystkich klientów, w tym również osób niepełnosprawnych i mających szczególne potrzeby. Chcemy pomóc Ci zarządzać swoimi finansami i ułatwić samodzielne życie.

Nasze podejście jest zgodne z zasadami Europejskiego Aktu dostępności (dyrektywy (UE) 2019/882) oraz ustawodawstwem krajowym. Jesteśmy świadomi naszej odpowiedzialności za zapewnienie dostępności naszych usług.

Jesteśmy zobowiązani do przestrzegania wymogów Europejskiego Aktu dostępności (dyrektywy (UE) 2019/882) oraz prawa krajowego. Staramy się również, aby nasze usługi cyfrowe spełniały standardy Wytycznych dotyczących dostępności treści sieciowych (WCAG).

W Revolut staramy się, aby nasza strona internetowa i aplikacja spełniały wymogi dostępności na poziomie AA zgodnie ze standardem WCAG 2.2. Mimo że zarówno strona, jak i aplikacja są nieustannie rozwijane, zawsze dokładamy wszelkich starań, aby utrzymać ten poziom dostępności. Obecnie nasza aplikacja mobilna nie obsługuje widoku poziomego.

Więcej informacji na temat konkretnych funkcji dostępności, z których można korzystać w naszych aplikacjach i usługach, znajdziesz w tym artykule w sekcji często zadawanych pytań.

Klienci ze specjalnymi potrzebami ze względu na swoją sytuację mogą w dowolnej chwili skontaktować się z naszym zespołem wsparcia. Jesteśmy do Twojej dyspozycji pod adresem [email protected] oraz na czacie w aplikacji. Jak skontaktować się z zepołem wsparcia na czacie w aplikacji?

• Wybierz przycisk Start w menu dolnym
• Stuknij swoje zdjęcie profilowe lub inicjały w lewym górnym rogu ekranu, a następnie przejdź do sekcji Pomoc.
• Przewiń ekran w dół i stuknij opcję Wsparcie, aby rozpocząć z nami rozmowę na czacie.

Szczegółowe informacje na temat funkcji dostępności naszych usług wsparcia można znaleźć w naszym oświadczeniu o dostępności.