Potrzebujesz pomocy?

Do zalogowania wymagany jest numer telefonu powiązany z Twoim kontem Revolut. Jeśli zmieniłeś numer telefonu, najpierw zaloguj się na swoje konto przy użyciu starego numeru lub adresu e-mail powiązanego z kontem Revolut. Następnie zaktualizujesz swoje dane i będziesz mógł zalogować się przy użyciu nowego numeru telefonu.

Jak zmienić numer telefonu? Przeczytaj ten artykuł w naszej bazie wiedzy.

Zmiana kodu dostępu jest możliwa wyłącznie podczas lub po zalogowaniu się na urządzeniu mobilnym. Więcej informacji można znaleźć w naszym artykule Pomocy.

Upewnij się, że na urządzeniu, na którym chcesz się zalogować, masz dostęp do wiadomości e-mail weryfikacyjnej. Aby dowiedzieć się, jak zaktualizować lub zweryfikować adres e-mail, zapoznaj się z tym artykułem.

Jeśli nie otrzymujesz kodu weryfikacyjnego:

• Sprawdź folder spamu, niechcianej poczty lub innych wiadomości w swojej skrzynce e-mail.
• Sprawdź, czy ustawienia telefonu pozwalają na otrzymywanie wiadomości SMS i powiadomień z aplikacji.
• Stuknij opcję Wyślij kod jeszcze raz i w razie potrzeby wybierz inną metodę weryfikacji.

Podczas zakładzenia konta Revolut, logowania się na nowym urządzeniu lub odzyskiwania konta możemy poprosić Cię o zdjęcie lub film selfie w celu weryfikacji. Upewnij się, że Twoje selfie jest wyraźne i wykonane zgodnie z instrukcją w tym poradniku, wtedy na pewno zostanie zaakceptowane.

• Podczas logowania zawsze używaj numeru telefonu powiązanego z kontem Revolut.
• Upewnij się, że masz stabilne połączenie z siecią
• Zaktualizuj aplikację Revolut do najnowszej wersji
• Zaktualizuj system operacyjny swojego telefonu
• Sprawdź stronę stanu usług Revolut, aby uzyskać informacje na temat ewentualnych przerw w działaniu lub planowanych pracach serwisowych.

Jeśli Ty lub ktoś z Twoich znajomych ma problemy z logowaniem się lub korzystaniem z czatu w aplikacji, skontaktuj się z nami, pisząc na adres [email protected].