Zagubione lub skradzione urządzenie
Jeśli urządzenie zostało utracone, skradziono je lub może istnieć jakiekolwiek ryzyko, postępuj według poniższych kroków, aby zabezpieczyć swoje konto.
Jeśli nie masz dostępu do swojego konta
- Stuknij ten link, aby zgłosić utratę urządzenia
- Zweryfikuj swoją tożsamość, wykonując zdjęcie selfie. Aby ukończyć to zadanie, potrzebujesz urządzenia mobilnego.
- Postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami, aby wylogować się ze wszystkich powiązanych urządzeń, tymczasowo zablokować swoje karty i zmienić kod dostępu.
Jeśli wciąż masz dostęp do swojego konta
- Otwórz aplikację mobilną Revolut
- Na ekranie głównym stuknij ikonę swojego profilu w lewym górnym rogu.
- Stuknij Papier wartościowy
- Stuknij opcję Utracone urządzenie
- Postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami, aby wylogować się ze wszystkich powiązanych urządzeń, tymczasowo zablokować swoje karty i zmienić kod dostępu.
Możesz też wykonać te kroki w aplikacji internetowej Revolut:
- Zaloguj się na stronie app.revolut.com
- Kliknij opcję Bezpieczeństwo w menu po lewej stronie
- Kliknij Utrata urządzenia
- Postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami, aby wylogować się ze wszystkich powiązanych urządzeń, tymczasowo zablokować swoje karty i zmienić kod dostępu.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Jeśli nie możesz wykonać któregoś z tych kroków, wyślij do nas wiadomość na adres support@revolut.com.