Potrzebujesz pomocy?

Wpisz poniżej swoje pytanie, aby uzyskać odpowiedź.

Pobierz wyciąg z transakcji lub zasilenia

Jak pobrać wyciąg z transakcji?

  • Przejdź do listy transakcji
  • Wybierz żądaną transakcję.
  • Stuknij przycisk Pobierz.

Gdy dokument będzie gotowy, zostanie wyświetlony na ekranie. Obecnie możemy generować wyłącznie wyciągi dla poszczególnych transakcji. Nie ma możliwości wygenerowania jednego dokumentu dla kilku wybranych transakcji.

Możesz też poprosić o wyciąg ze wszystkich transakcji z określonego przedziału czasu. Aby to zrobić, przejdź do sekcji Wyciągi w aplikacji. Informacje na temat generowania wyciągów ze wszystkich transakcji z określonego okresu dla poszczególnych walut znajdziesz w tym artykule w sekcji często zadawanych pytań.

Informacje zawarte na wyciągu

  • dane właściciela konta (imię i nazwisko oraz adres),
  • Dane konta (międzynarodowy numer rachunku bankowego — IBAN — oraz numer konta)
  • szczegóły transakcji (data, opis i kwota).

Możesz pobrać wyciąg dla każdej transakcji, w tym płatności kartą, zasilenia, przelewu lub wymiany waluty.

Wyciągi za opłaty za płatne plany

Nie możemy pobrać faktury za subskrypcję płatnego planu. Możesz jednak pobrać wyciąg z transakcji, na którym widoczna będzie opłacona opłata za plan płatny.

Nie wydajemy dokumentów w formie papierowej ani nie składamy na nich pieczątek. Wszystkie wyciągi i dokumenty potwierdzające są generowane elektronicznie.