Potrzebujesz pomocy?

Opłaty za zmianę planu na niższy zależą od momentu, w którym zdecydujesz się na taki krok, wybranego przez Ciebie planu oraz od tego, czy płacisz miesięcznie, czy rocznie.

• Subskrypcja zostanie natychmiast zakończona
• Otrzymasz pełny zwrot kwoty opłaconej subskrypcji
• W przypadku zamówienia karty z planu płatnego mogą obowiązywać opłaty za dostawę i kartę.
• W zależności od typu planu możemy naliczyć opłatę za skorzystanie z takich przywilejów jak saloniki lotniskowe, eSIM lub usługa Fast Track.

W przypadku płatności miesięcznych pobrana zostanie opłata za bieżący miesiąc i będziesz mógł korzystać ze swojego planu do końca bieżącego cyklu rozliczeniowego. Zostaną naliczone opłaty z tytułu rezygnacji zgodnie z poniższą tabelą:

• Klienci planu Ultra: jeśli zmienisz wersję planu na niższą po upływie 14 dni, ale przed upływem 6 miesięcy, zostanie naliczona opłata w wysokości miesięcznej stawki planu.
• Wszystkie inne plany płatne: jeśli zmienisz plan w ciągu 14 dni do 10 miesięcy od daty zasilenia konta, pobierzemy z Twojego konta opłatę za dwa miesiące w ramach nowego planu.

W przypadku płatności rocznej nie przysługuje zwrot za subskrypcję. Nie ma również opłaty za rezygnację w przypadku zmiany planu na niższy. Możesz nadal korzystać ze swojego planu do końca bieżącego rocznego okresu rozliczeniowego (rok od daty rozpoczęcia).

Zapoznaj się ze szczegółowymi informacjami w Regulaminie planu płatnego i Tabeli opłat i prowizji dla klientów indywidualnych, w tym z opłatami za kartę i dostawę. Jeśli wykupiłeś plan w ramach promocji lub bezpłatnego okresu próbnego, mogą obowiązywać dodatkowe warunki.