Potrzebujesz pomocy?

Wpisz poniżej swoje pytanie, aby uzyskać odpowiedź.

Problem z kodem weryfikacyjnym wysyłanym na telefon komórkowy

Sposoby rozwiązania problemów

  • Upewnij się, że sygnał sieci jest wystarczająco mocny. Możesz go odświeżyć, włączając tryb samolotowy, a następnie go wyłączając.
  • Sprawdź, czy na telefonie są włączone jakiekolwiek ustawienia lub aplikacje filtrujące wiadomości SMS.
  • Upewnij się, że skrzynka odbiorcza telefonu nie jest pełna
  • Włóż kartę SIM do innego telefonu, jeśli problem może być związany z urządzeniem.

Możliwość dodawania kart do Google Pay lub Apple Pay, składania wniosków kredytowych lub zlecenia przelewów zewnętrznych może być czasami niedostępna. Jeśli te funkcje są niedostępne, możesz nie otrzymać kodu weryfikacyjnego.

Użyj adresu e-mail

Jeśli nie możesz otrzymywać wiadomości SMS, możesz zdecydować się na otrzymywanie e-maili. Jeśli pozwolisz, aby czas w liczniku w sekcji Wyślij kod jeszcze raz upłynął, wybierz Wyślij kod jeszcze raz i następnie Wybierz metodę weryfikacji e-mail.

  • Stuknij ikonę swojego profilu w lewym górnym rogu.
  • Stuknij przycisk Konto.
  • Wybierz Dane osobowe i stuknij swój adres e-mail.
  • Wprowadź preferowany adres e-mail i stuknij opcję Weryfikuj.
  • Otwórz wiadomość e-mail z weryfikacją na tym samym urządzeniu i stuknij link potwierdzający.
  • Jeśli nie możesz znaleźć wiadomości w skrzynce odbiorczej, sprawdź folder ze spamem.

Więcej informacji na temat potwierdzania adresu e-mail znajdziesz w tym artykule w sekcji często zadawanych pytań. Jeśli nadal nie otrzymujesz wiadomości SMS, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia na czacie w aplikacji.